Automatiseer terugkomende vragen & afspraken inboeken
Website Assistent: Extra Toelichting
Accounton.io maakt het voor u mogelijk om twee types assistenten te combineren op uw website. De (1) Flow & boomstructuur assistent kan gecombineerd worden met de (2) open vragen assistent (AI).
(1) De flow & boomstructuur assistent helpt de klant door deze inhoudelijke thema’s of onderwerpen voor te leggen. De assistent brengt structuur in de vraag van de klant. De flow en boomstructuur leidt de klant naar zijn antwoord.
U hoeft niets te doen, wij voorzien de informatie van de website assistent. Hiernaast een voorbeeld over hoe de assistent de klant leidt naar de juiste oplossing. De klant krijgt een aantal hoofdthema’s te zien en selecteert het gewenste thema, bijvoorbeeld “Accounting-gerelateerde vragen”. Vervolgens krijgt de klant een aantal accounting-gerelateerde thema’s te zien en kan deze makkelijk doornavigeren naar het gewenste thema.
(2) Ook kan u waarde bieden aan uw klanten door deze direct een open vraag te laten stellen. Accounton.io maakt dit mogelijk aan de hand van Artificiële intelligentie (AI).
Merk op: indien de assistent de vraag niet herkent kan u de slimme assistent heel eenvoudig trainen zodat deze in het vervolg een gepast antwoord geeft. In dit geval zal de assistent de klant nog steeds helpen door deze de boomstructuur te presenteren.
Tevens kan de assistent automatisch een afspraak inboeken. De assistent herkent automatisch wanneer u vrij bent en stelt enkel vrije tijdstippen voor aan de klant. De klant vult een aantal vragen in en selecteert een tijdstip waarna u een klantenrapport ontvangt met een vraag om een afspraak te maken.
Een assistent op maat van uw kantoor
Kies uw look & feel
Plaats een gepersonaliseerde chatbot op uw website, waar klanten de conversatie kunnen aangaan via PC of smartphone.
De klant geeft zijn vraag aan
Begrijpelijke thema’s voor leken
De klant situeert zijn probleem in een van de thema’s. Ons uniek systeem stelt bijvragen en legt de stand van zaken in een duidelijke taal uit. U hoeft hier niets voor te doen, dit hebben wij reeds voor u gedaan.
Kennisdatabank op uw maat
Automatiseer repetiteve vragen
Uw klanten kunnen 24 op 7 hun vragen stellen aan de accounting assistent. Deze kan fiscale, juridische en boekhoudkundige vragen beantwoorden. Deze AI assistent begrijpt de vragen van uw klanten en koppelt deze aan het gepaste antwoord.
Afspraak via uw assistent
Afspraak maken anno 2021
Op basis van de probleemomshrijving van de klant, weet de assistent met welke accountant binnen uw kantoor een afspraak moet worden gemaakt. De klant kan deze afspraak rechtsteeks inboeken in uw agenda of hij kan zijn gegevens achterlaten, zodat u contact kan opnemen.
Contact
+32 484 85 90 59
Sint-Pietersvliet 2000 Antwerpen
Wilt u automatiseren?
We stellen u met plezier Accounton voor en tonen graag hoe u met onze oplossingen tijd en kosten kan besparen.
Klanttevredenheidsmodule
